慶陽(yáng)網(wǎng)訊（慶陽(yáng)融媒記者 閆慧 馮喜斌 通訊員 張旭）數(shù)字政府建設(shè)是推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化的核心引擎。慶陽(yáng)市正以系統(tǒng)性思維推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與政務(wù)服務(wù)深度融合，重構(gòu)政務(wù)運(yùn)行模式。

建好“一張網(wǎng)”，統(tǒng)好“一朵云”。慶陽(yáng)市打破數(shù)據(jù)壁壘、構(gòu)建一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”；依托大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)賦能城市治理，拓展場(chǎng)景應(yīng)用，滿足多元需求。用科技力量創(chuàng)新城市治理、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激活發(fā)展動(dòng)能。

2024年，慶陽(yáng)市在全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境第三方評(píng)價(jià)中，排名躍升至第6位；在招商引資企業(yè)營(yíng)商環(huán)境滿意度評(píng)價(jià)和招商引資工作考評(píng)中，均位列全省第1位。

創(chuàng)新系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)建智慧政務(wù)新生態(tài)

慶陽(yáng)市深刻把握數(shù)字化時(shí)代政務(wù)服務(wù)發(fā)展規(guī)律，以系統(tǒng)架構(gòu)創(chuàng)新為突破口，著力打造線上線下深度融合的智慧政務(wù)服務(wù)體系，讓政務(wù)服務(wù)更加便捷高效、觸手可及。

構(gòu)建線上線下統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)受理模式，是慶陽(yáng)市推進(jìn)智慧政務(wù)建設(shè)的重要舉措。如今，企業(yè)和群眾辦事無(wú)須再受時(shí)間和空間的限制，通過(guò)“甘快辦”微信公眾號(hào)、小程序、自助服務(wù)終端、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等多個(gè)平臺(tái)，隨時(shí)隨地都能線上提交辦事申請(qǐng)，真正實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“不打烊”。

為了打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）均配備了自助服務(wù)終端，讓群眾在家門(mén)口就能辦理各類事項(xiàng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自助服務(wù)終端可辦事項(xiàng)達(dá)3.3萬(wàn)個(gè)，累計(jì)辦件更是高達(dá)17.02萬(wàn)件，這一個(gè)個(gè)數(shù)字的背后，是群眾辦事更加便捷的生動(dòng)體現(xiàn)。

“受辦分離”的新型政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建，為慶陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效插上了騰飛的翅膀。

通過(guò)創(chuàng)新系統(tǒng)架構(gòu)，慶陽(yáng)市精心建設(shè)了政務(wù)服務(wù)能力平臺(tái)和政務(wù)大廳行政審批系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全程無(wú)紙化網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。這一變革徹底改變了過(guò)去辦事需要來(lái)回跑、材料反復(fù)交的局面，幫助企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)了足不出戶、“不來(lái)即享”的便捷體驗(yàn)，讓政務(wù)服務(wù)效率得到了質(zhì)的飛躍。

聚焦效能提升打造政務(wù)服務(wù)新高地

慶陽(yáng)市始終將提升政務(wù)服務(wù)效能作為工作的重中之重，通過(guò)優(yōu)化辦事流程、整合服務(wù)資源等一系列舉措，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

圍繞企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷等全生命周期，慶陽(yáng)市大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，推行不見(jiàn)面無(wú)紙化登記，讓企業(yè)辦事更加便捷高效。企業(yè)開(kāi)辦實(shí)現(xiàn)“一窗提交所有材料”，全流程“一次申請(qǐng)、統(tǒng)一受理、免收費(fèi)用、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)”，開(kāi)辦時(shí)間從原來(lái)的3個(gè)工作日大幅壓縮至1個(gè)工作日以內(nèi)。時(shí)間上的大幅壓縮，為企業(yè)節(jié)省了大量的時(shí)間成本，讓企業(yè)能夠更快地投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

不僅如此，慶陽(yáng)市還為所有落地企業(yè)提供全流程“保姆式”服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。對(duì)于數(shù)字經(jīng)濟(jì)重大項(xiàng)目，實(shí)行“一事一議”“特事特辦”，簡(jiǎn)化審批流程，縮短審批時(shí)間，推行“容缺受理”機(jī)制。這些實(shí)際舉措為數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供了有力支撐，讓企業(yè)在慶陽(yáng)投資興業(yè)更有信心和底氣。

整合各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“一次注冊(cè)、全網(wǎng)通行”，是慶陽(yáng)市提升政務(wù)服務(wù)效能的又一重要成果。線上，慶陽(yáng)市建成了一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)；線下，打造“只進(jìn)一扇門(mén)”的實(shí)體大廳，4.3萬(wàn)個(gè)事項(xiàng)可通過(guò)“甘快辦”APP實(shí)現(xiàn)“指尖辦”，涵蓋了公積金查詢、社?？ㄞk理等多個(gè)民生領(lǐng)域。

截至目前，“高效辦成一件事”累計(jì)辦件11.09萬(wàn)余件，企業(yè)和群眾平均提交材料數(shù)從原來(lái)的16.78份減少至4.56份，平均跑動(dòng)次數(shù)從原來(lái)的6.94次減少至0.5次。

驅(qū)動(dòng)數(shù)智融合釋放數(shù)據(jù)要素新動(dòng)能

數(shù)據(jù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心生產(chǎn)要素。慶陽(yáng)市積極推動(dòng)數(shù)智融合，通過(guò)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)目錄系統(tǒng)、建設(shè)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、構(gòu)建大數(shù)據(jù)基座、推廣電子證照應(yīng)用等舉措，不斷提升數(shù)據(jù)治理能力，釋放數(shù)據(jù)要素的乘數(shù)效應(yīng)。

慶陽(yáng)市數(shù)字政府建設(shè)平臺(tái)上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，建立了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)目錄系統(tǒng)，為全市數(shù)據(jù)資源的規(guī)范化管理和高效利用奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

目前已完成政務(wù)數(shù)據(jù)目錄編制1.3萬(wàn)余條，通過(guò)共享交換平臺(tái)掛接數(shù)據(jù)資源1.3萬(wàn)條，數(shù)據(jù)調(diào)用610余萬(wàn)次，數(shù)據(jù)交換總量3.5億條。已歸集衛(wèi)健、發(fā)改、住建等24個(gè)部門(mén)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)13.79億條。

在慶陽(yáng)市數(shù)字政府運(yùn)營(yíng)指揮中心大屏上，一個(gè)個(gè)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)反映著全市各個(gè)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)指標(biāo)，這些數(shù)據(jù)通過(guò)智能分析模型轉(zhuǎn)化為可視化圖表和預(yù)警信息。

“慶陽(yáng)市數(shù)字政府運(yùn)營(yíng)指揮中心大屏采用‘1+8’建設(shè)模式，設(shè)計(jì)了一個(gè)總覽目錄和政務(wù)服務(wù)、服務(wù)效能、市場(chǎng)監(jiān)管、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展與公共安全、數(shù)據(jù)共享、云網(wǎng)態(tài)勢(shì)和應(yīng)急調(diào)度8個(gè)板塊，由統(tǒng)一的數(shù)據(jù)主題專題庫(kù)、指標(biāo)庫(kù)來(lái)支撐大屏數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)及數(shù)據(jù)分析。運(yùn)營(yíng)指揮中心還建設(shè)了視頻會(huì)議系統(tǒng)，滿足省、市、縣（區(qū)）三級(jí)視頻會(huì)議聯(lián)動(dòng)，輔助市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策，并已接入應(yīng)急局、消防救援支隊(duì)之間的會(huì)議系統(tǒng)，打通平臺(tái)壁壘，實(shí)現(xiàn)調(diào)度功能?！笔写髷?shù)據(jù)中心工作人員虎昱辰說(shuō)。

這些舉措不僅讓數(shù)據(jù)資源更加清晰透明，也為數(shù)據(jù)的共享和利用提供了便利條件。

拓展場(chǎng)景應(yīng)用滿足多元服務(wù)新需求

慶陽(yáng)市積極拓展數(shù)字技術(shù)在政務(wù)服務(wù)、民生保障等領(lǐng)域的場(chǎng)景應(yīng)用，不斷滿足企業(yè)和群眾的多元需求，讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果更好惠及民生。

“隴商通”一鍵服務(wù)系統(tǒng)，為企業(yè)排憂解難提供了便捷通道。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了線上線下多端受理、平臺(tái)統(tǒng)一轉(zhuǎn)辦承辦、全程跟蹤服務(wù)，能夠更好地為企業(yè)解決發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，營(yíng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境。截至目前，共受理辦件136件，企業(yè)和群眾滿意率達(dá)88.23%。

為推動(dòng)大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新工作，慶陽(yáng)市依托數(shù)字政府平臺(tái)，采取主題集成方式，實(shí)現(xiàn)“兩新”全品類申請(qǐng)、審批、支付一體化運(yùn)行服務(wù)。截至2024年底，慶陽(yáng)市群眾通過(guò)“兩新”專區(qū)申請(qǐng)補(bǔ)貼8.69萬(wàn)件，線上支付補(bǔ)貼金額達(dá)到1.55億元，排名全省第二。這一舉措讓群眾充分享受了“兩新”政策紅利和數(shù)字政府便捷服務(wù)，有效激發(fā)了消費(fèi)潛力。

完成DeepSeek大模型本地化部署，為慶陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)迭代升級(jí)注入了新的智慧動(dòng)能。通過(guò)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)慶陽(yáng)子站接入DeepSeek大模型，構(gòu)建“安全底座+自建算力+政務(wù)服務(wù)+DeepSeek”新模式，為企業(yè)和群眾提供更便捷、更高效、更智能的現(xiàn)代化政務(wù)服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)更具溫度和智慧。

慶陽(yáng)市全力推動(dòng)數(shù)字政府建設(shè)的創(chuàng)新探索，是新時(shí)代城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)縮影，也是建設(shè)全國(guó)一體化算力網(wǎng)絡(luò)國(guó)家樞紐（甘肅）節(jié)點(diǎn)慶陽(yáng)數(shù)據(jù)中心集群的重要實(shí)踐。從便民服務(wù)的優(yōu)化到城市治理的精準(zhǔn)，從營(yíng)商環(huán)境的改善到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的蓬勃發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正深刻改變著慶陽(yáng)的方方面面。