慶陽網訊（慶陽融媒記者 李建強 通訊員 王亞琴）今年以來，寧縣積極創(chuàng)新社會治理方式，通過構建“中心吹哨、部門報到、協(xié)同作戰(zhàn)”的矛盾糾紛多元“解憂”體系，實現矛盾糾紛“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”，推動社會治理“大強化”落實落細。

為打造多元化“解憂”治理樞紐，寧縣將訴訟服務、法律服務、檢察服務、信訪接待、矛盾糾紛調解等7個中心有機整合，在集中辦公區(qū)域布設訴調對接、法律援助、仲裁服務、速裁快審等11個功能庭室，設置婚姻、合同、勞務類案件調解和糾紛會診等9個特色調解室，打造集群眾來訪接待、公共法律服務、矛盾糾紛化解等于一體的多元“解憂”治理樞紐。制作寧縣綜治中心服務索引圖，設立糾紛事項“分診臺”，對一般性咨詢事項由領辦人員直接答復辦理，對矛盾糾紛事項按類型分派相應的調解室調解，現場進行司法確認。

通過規(guī)范“統(tǒng)一兜底、分流轉辦、協(xié)同辦理、跟蹤督導、群眾評價、檔案管理、跟蹤回訪”七步工作流程，對矛盾糾紛統(tǒng)一登記、分派、協(xié)調、督辦，實現閉環(huán)管理。在統(tǒng)籌整合法院、公安、檢察、司法行政、信訪等部門力量的基礎上，確定23個行業(yè)主管部門在縣綜治中心輪駐、隨叫隨駐，聯(lián)合化解矛盾糾紛。今年以來，共接待群眾咨詢訴求1552人次，多部門聯(lián)動處置預警信息11條、重大矛盾糾紛信息6條，行業(yè)部門輪駐、隨叫隨駐化解各類矛盾17起，辦理公證業(yè)務16件、仲裁業(yè)務8件、法律援助業(yè)務39件、司法確認業(yè)務17件，速裁快審27場（次）。

此外，寧縣還通過制定《寧縣矛盾糾紛和風險隱患排查化解處置工作機制》，健全暢通群眾訴求表達機制和對接分流審核推送機制，建立首問負責、協(xié)作聯(lián)動、公開監(jiān)督、應急處置等9項工作制度，規(guī)范矛盾糾紛多元化解工作。建立“協(xié)作推進、小組管理、聯(lián)合化解”工作機制，融合各行業(yè)調解組織組建11個調解小組，由特邀調解員和行業(yè)調解組織主任擔任組長，各單位進駐工作人員為組員，對矛盾糾紛綜合評估、分類化解。同時將調解成功率高的團隊評定為“金牌調解團隊”，對調解成功率低的進行人員調整或解聘，激發(fā)調解活力。