慶陽網(wǎng)訊（慶陽融媒記者  南力 ）近年來，合水縣交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司將文明基因深植交通事業(yè)發(fā)展全過程，在改革攻堅(jiān)中優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在創(chuàng)新實(shí)踐中激活發(fā)展動(dòng)能，在責(zé)任擔(dān)當(dāng)中涵養(yǎng)文明風(fēng)尚，走出了一條以文明創(chuàng)建推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的特色之路，成為助力城鄉(xiāng)融合、服務(wù)鄉(xiāng)村振興的標(biāo)桿單位。

改革破局，構(gòu)建惠民交通新格局

合水縣交通運(yùn)輸集團(tuán)聚焦群眾出行，以刀刃向內(nèi)的勇氣推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)改革。成立專項(xiàng)工作組，歷時(shí)3個(gè)月逐戶走訪車主，通過政策宣講與利益測(cè)算化解阻力，以“到期回收、協(xié)商回購、置換整合”三步走策略，平穩(wěn)完成44條線路經(jīng)營權(quán)回收。同步投入8000萬元購置新能源公交車，配備智能調(diào)度系統(tǒng)與無障礙設(shè)施，實(shí)現(xiàn)綠色化、智能化升級(jí)。

在線路規(guī)劃中實(shí)行“一線一策”動(dòng)態(tài)優(yōu)化，分散班線整合為25條標(biāo)準(zhǔn)化公交線路，行政村公交覆蓋率從68%躍升至100%，日均客運(yùn)量增長3倍。票價(jià)改革中，通過成本核算與財(cái)政補(bǔ)貼聯(lián)動(dòng)，使城鄉(xiāng)公交票價(jià)平均下調(diào)50%，城市公交“一元通”“學(xué)生半價(jià)”等惠民舉措，每年為群眾節(jié)省出行開支超500萬元。如今，穿梭城鄉(xiāng)的新能源公交，既是便捷出行的載體，更是流動(dòng)的文明風(fēng)景線。

創(chuàng)新賦能，激活多元發(fā)展新效能

合水縣交通運(yùn)輸集團(tuán)針對(duì)群眾多樣化需求，自主研發(fā)“合水出行”小程序，推出“門到門、點(diǎn)到點(diǎn)”定制客運(yùn)服務(wù)，乘客手機(jī)實(shí)時(shí)預(yù)約即可“一人一碼、隨約隨走”，目前，已開通西峰、慶城等3條城際專線，服務(wù)乘客超20萬人次，滿意度達(dá)98%。

與郵政部門合作構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系，創(chuàng)新“客運(yùn)班車帶貨”模式，將25條公交線路與58個(gè)村級(jí)郵政站點(diǎn)無縫銜接，利用閑置運(yùn)力每日運(yùn)送郵件包裹超2000件，運(yùn)輸成本降低40%。通過“快遞進(jìn)村、山貨進(jìn)城”雙向流通，助力當(dāng)?shù)靥O果、黃花菜等特色農(nóng)產(chǎn)品年銷售額突破3000萬元，帶動(dòng)500余戶農(nóng)戶增收。

科技賦能管理升級(jí)，投資300萬元建成智能化運(yùn)營調(diào)度中心，打造“智慧交通大腦”：智能調(diào)度系統(tǒng)根據(jù)實(shí)時(shí)路況、客流量自動(dòng)調(diào)整發(fā)車頻次，高峰期間隔縮短至5分鐘；車載AI監(jiān)控系統(tǒng)3秒內(nèi)響應(yīng)疲勞駕駛、違規(guī)操作預(yù)警；與“車來了”等平臺(tái)數(shù)據(jù)互通，讓群眾精準(zhǔn)查詢車輛位置，候車時(shí)間平均減少15分鐘。制度上建立“黨建+業(yè)務(wù)”雙考核機(jī)制，將文明服務(wù)、安全生產(chǎn)等12項(xiàng)指標(biāo)納入績效考核，推行“星級(jí)駕駛員”評(píng)選與專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，形成“比學(xué)趕超”的奮進(jìn)氛圍。

鑄魂育人，彰顯文明擔(dān)當(dāng)新作為

合水縣交通運(yùn)輸集團(tuán)堅(jiān)持“嚴(yán)管厚愛”，構(gòu)建全員全流程管理制度，從駕駛員行車規(guī)范到后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)均量化考核，將安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量等納入月度績效，實(shí)行末位談話、限期整改機(jī)制，確保公共交通規(guī)范有序。同時(shí)，健全福利保障體系，增設(shè)年度體檢、節(jié)日慰問、困難幫扶等暖心舉措，數(shù)年如一日的職工早操成為獨(dú)特文化符號(hào)。

積極踐行社會(huì)責(zé)任，組建“金方向盤”志愿服務(wù)隊(duì)，連續(xù)8年開展“愛心送考”，護(hù)送考生1.2萬人次；極端天氣中組織應(yīng)急車隊(duì)運(yùn)送滯留群眾3000余人次。創(chuàng)新“文明交通進(jìn)萬家”活動(dòng)，通過出租車LED屏播放公益廣告，駕駛員化身“文明宣傳員”，帶動(dòng)全縣交通違法率下降32%。打造“職工書屋+文化長廊”陣地，開展“書香交通”“技能比武”等活動(dòng)，培育出市級(jí)、縣級(jí)勞模2人、行業(yè)技術(shù)能手8人，獲評(píng)全省文明交通單位，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明與精神文明雙豐收。

從線路優(yōu)化到服務(wù)創(chuàng)新，從科技賦能到文明實(shí)踐，合水縣交通運(yùn)輸集團(tuán)以創(chuàng)建全國文明單位為契機(jī)，讓文明服務(wù)成為交通發(fā)展的鮮明底色。公司將持續(xù)深耕文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展的深度融合，以更優(yōu)服務(wù)、更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，為城鄉(xiāng)融合發(fā)展與鄉(xiāng)村振興注入源源不斷的交通動(dòng)能。